Head of Aerostructures Customer Service/ Responsable Activité Support Clients Aero

Le titulaire du poste est chargé de diriger l’entité Customer Services de la branche Aerostructures, ainsi que de piloter son développement stratégique. Placé sous la responsabilité du Head of SPS (Special Products & Services), il est responsable de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie de Customer Service, tout en assurant le pilotage du développement commercial et operationnel dans l'atteinte des objectifs de performance économique fixés en concertation avec sa hiérarchie.

Le développement de cette activité est crucial pour la branche Aerostructures, particulièrement dans un contexte de recherche de nouveaux marchés et de marge dans un contexte mondial, avec une attention particulière sur l'Amérique du Nord, où le marché présente un potentiel de croissance rapide.

Le Vice-Président Customer Support entretient des relations régulières et étroites avec les clients, répartis entre les avionneurs (représentant deux tiers des revenus) et les compagnies aériennes (un tiers des revenus). En interne, il collabore étroitement avec la direction des Opérations.

Le business est structuré autour de trois principales activités : la gestion de stations de réparation, la fourniture de pièces de rechange, et la réalisation de travaux de parachèvement chez le client, tels que l’installation ou le réglage de portes. Ces activités sont principalement gérées depuis Toulouse.

Sur la base de nouvelles opportunités commerciales, le Vice-Président Customer Support pourra proposer des évolutions stratégiques visant à établir des ateliers dans de nouvelles régions (comme l'Asie ou les États-Unis). Il devra également développer une stratégie innovante et audacieuse pour capter de nouveaux workpackages.

Vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière, vous êtes tenté (e) par l'aventure et la vie trépidante des services, n'hésitez pas à candidater

Poste basé à Toulouse

Des déplacements sont requis